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1分
华晨宝马2013款 520Li 一周内2次拖车 行驶中传动系统严重问题
华晨宝马宝马5系
2014-06-11
4.8万0收藏
投诉人
朱先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT82513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-11 08:06:54
投诉地区
4S店名称宝诚
里程数(KM)12000
购车时间2013-05-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4月首保完成,上周三(5月4日)和本周一(5月9日)正常行驶上班,路途中突然中控黑屏,主机不工作,然后显示传动系统问题和前乘员安全系统错误,然后突然熄火,然后车辆启动不了! 幸好两次都只是慢速行驶,两次分别拖车至无锡宝诚五湖大道店,第一次编程过后恢复,但本周一继续出现问题,拖车至4S店,说又恢复正常,叫我开车回家,毫无责任险可言!!!
2014-12-12 02:12
最终结果
正在积极沟通处理
2014-12-12 04:12
最终结果
宝马回复:
正在积极沟通处理
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1787宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果464次
发表最终结果2546次
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