4月首保完成,上周三(5月4日)和本周一(5月9日)正常行驶上班,路途中突然中控黑屏,主机不工作,然后显示传动系统问题和前乘员安全系统错误,然后突然熄火,然后车辆启动不了! 幸好两次都只是慢速行驶,两次分别拖车至无锡宝诚五湖大道店,第一次编程过后恢复,但本周一继续出现问题,拖车至4S店,说又恢复正常,叫我开车回家,毫无责任险可言!!!
1分
华晨宝马2013款 520Li 一周内2次拖车 行驶中传动系统严重问题
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT82513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-11 08:06:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝诚 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2013-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-12-12 02:12
最终结果
正在积极沟通处理
2014-12-12 04:12
最终结果
宝马回复:
正在积极沟通处理
正在积极沟通处理
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1787宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
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